Servis a podpora
Či už riešite nastavenie aplikácie, obleku, intenzít, techniku cvikov alebo len potrebujete odporúčanie, náš tím vám vždy pomôže. Môžete sa obrátiť na trénera, technickú podporu aj zákaznícky servis. Odpovieme rýchlo, zrozumiteľne a tak, aby ste mohli pokračovať bez zbytočných starostí.
Spoľahlivá podpora a servis.
BODY EMS je jediný systém na trhu, ktorý má profesionálne zázemie, vlastný autorizovaný servis priamo v Českej republike a odbornú podporu.
Všetky opravy a technické zásahy vykonávame v Českej republike a nič neposielame do zahraničia.
Samotné obleky a konektory však vyrába nemecká firma, ktorá dodáva BODY EMS pre celý európsky trh.
Máme od tejto spoločnosti výhradné zastúpenie pre Českú a Slovenskú republiku, zatiaľ čo vývoj aplikácie, obsah aj podpora sú naša vlastná česká práca.
Oficiálny kontakt pre servis a reklamácie:
Riešime závady, poruchy a reklamácie obleku, elektroniky a konektorov.
Po odoslaní vašej požiadavky založíme servisný ticket a zaistíme rýchlu a profesionálnu opravu.
- Diagnostiku porúch
- Opravy obleku, elektroniky a konektorov
- Originálne diely od nemeckého výrobcu
- Profesionálne krajčírku a techniky
- Rýchle vybavenie v poriadku dní
Postup reklamácie.
Kam nahlásiť závadu:
Zákonná lehota na reklamáciu je 30 dní, ale v praxi vybavujeme obvykle v priebehu niekoľkých dní.
Všetky údaje na webe sú informatívne. Detailné špecifikácie a záväzné podmienky sú uvedené v kúpnej zmluve.
- Nahlásenie závady e-mailom s popisom + foto/video
- Diagnostika: v mnohých prípadoch riešime hneď online
- Ak je potrebná oprava: pošleme adresu servisu + pokyny
- Rýchle vybavenie: sklad máme plný dielov, opravy riešime obratom
Naši špecialisti sú vám k dispozícii i.
Máte otázku k aplikácii BODY EMS, prihláseniu, nastaveniu alebo funkčnosti systému? Napíšte nám a radi vám pomôžeme so spustením tréningu, aktiváciou aplikácie a riešením technických otázok.
Podporu riešia majitelia systému, technici, naši špecializovaní EMs inžinieri.
Naša technická podpora je dostupná každý deň, a to:
- E-mailom
- Telefonicky
- Online videohovorom
- Pri potrebe aj osobne po celej ČR/SR
Čo klientom poskytujeme?
Našim klientom ponúkame priebežné odborné poradenstvo, ktoré im umožňuje bezpečne, efektívne a správne pracovať s BODY EMS systémom.
Poradenstvo je koncipované tak, aby klient presne vedel, ako so systémom pracovať, a mohol dosahovať stabilné a dlhodobé výsledky.
Súčasťou pomoci je najmä:
- Metodické vedenie, ako začať s BODY EMSEMS
- Odporúčanie vhodných programov a cvikov podľa cieľa, kondície a zdravotného stavu
- Správne nastavenie intenzít a postupné navyšovanie
- Všeobecné zásady racionálnej výživy
- Odporúčania pre bezpečný tréning v domácom prostredí
- Úpravy tréningu podľa veku, skúseností a fyzických obmedzení
Odborný garant.
Otázky týkajúce sa tréningu a výživy zodpovedá Radim Jelič, odborný tréner s viac ako štyridsaťročnou praxou v silovom tréningu, kondičnej príprave, výživovom poradenstve, funkčnom pohybe aj rehabilitačných postupoch.
Patrí medzi popredných odborníkov na moderné metódy stimulácie svalov vrátane EMS a svojou dlhoročnou praxou dohliada na kvalitu tréningových postupov v systéme BODY EMS.
Cieľom odbornej podpory je zaistiť, aby každý klient trénoval s BODY EMS bezpečne a efektívne, v súlade so svojou aktuálnou výkonnosťou as maximálnym prínosom pre zdravie, postavu aj celkovú kondíciu.
Programy individuálneho vedenia.
Každý balíček BODY EMS® obsahuje zhodnú špičkovú technológiu. Rozdiel spočíva výhradne v zvolenom variante odborného vedenia, hĺbke plánovania a intenzite podpory, ktorú obdržíte.
Začnite samostatne s balíčkom STANDARD, alebo stavte na našu najžiadanejšiu variantu PREMIUM pre maximálne efektívnu cestu k vášmu cieľu. Svoju úroveň podpory môžete navyše kedykoľvek upgradovať na vyšší variant vedenia.
Ideálne pre tých, ktorí preferujú vlastné tempo a flexibilitu s profesionálnym zázemím v chrbte.
Komplexná cesta k výsledkom pre tých, ktorí vyžadujú jasnú štruktúru a odborné vedenie.
Maximálna miera starostlivosti a individuálne riešenie bez kompromisov pre najnáročnejších klientov.
BODY EMS ako jediný systém kombinuje:
S BODY EMS získavate autorizovaný servis v Česku a na Slovensku, oficiálnu podporu nemeckého výrobcu a istotu originálnych komponentov. Za systémom stojí tím s vlastnou sieťou EMS štúdií, skúsenými trénermi, fyzioterapeutmi, technikmi i inžiniermi. K dispozícii je osobná podpora päť dní v týždni a možnosť servisu po celej ČR a SR.
Za BODY EMS stoja Kamil a Monika Pompa, ktorí ako prví priviedli modernú bezdrôtovú EMS technológiu do Česka a Slovenska a majú skúsenosti zo stoviek tréningov každý mesiac.
Skúsenosti a výsledky s BODY EMS®
Máte záujem BODY EMS® vyskúšať ?
Zaujíma vás, ako BODY EMS® funguje, koľko stojí a chceli by ste systém vyskúšať?
Nechajte nám na seba kontakt a my vám pošleme všetky informácie prehľadne na e-mail.
Ak by Vám e-mail nedorazil, skontrolujte prosím priečinok s hromadnými správami.
